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1.旅游系统理论认知
随着旅游经济的快速发展,旅游管理专业也逐渐发展起来。旅游管理专业是工商管理系的一个二级学科。虽然不像其他理科专业那么广泛,但是比其他的更精致。
它s是一个旅游、管理、文化交叉的综合性专业,旅游管理专业可以分为导游与国际领队方向和酒店方向两大就业方面。旅游管理专业的培养目标是培养适应社会主义市场经济建设和旅游经济发展需要,具有良好职业道德和现代旅游及企业管理者基本素质,具有优秀旅游管理专业技能的应用型外向型人才。
2.旅游业认知
旅游的主要功能:
1.经济功能:旅游业作为综合性产业,其发展有利于缓解就业问题,促进其他产业发展,推动区域经济发展,加快旅游目的地基础设施建设,改善当地居民生活。
2.生态功能:旅游业被称为无烟产业,说明旅游业是一个环境成本相对较低、减缓产出效益相对较高的产业。
3.文化功能:在旅游中,不同的文化可以交流融合,智慧的火花在交流中碰撞,不同文化的精华在融合中提取。
4.沟通功能:可以广义理解为非正式的民间沟通,其特点是全面性、持续性和深度。
5.休闲功能:现代社会,随着生活和工作节奏的加快,人们长期在工作、生活和社会关系中不知所措。为了消除紧张,他们自然会寻求解决办法,而旅游业就是实现这一目标的途径之一。
旅游企业应着眼长远,强化打造优质旅游服务品牌的意识。有关部门要加强引导,加快培育一批品牌旅游企业和品牌旅游目的地。
近日,文化和旅游部发布《关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量的指导意见》,对“十四五”期间加强旅游服务质量监管和提升工作做出部署。从6个方面提出了29项具体任务,明确将建立以游客为中心的旅游服务质量评价体系,促进旅游行业服务质量意识和管理水平的持续提升。
服务质量是旅游业作为现代服务业的固有属性,是企业的核心竞争力,也是衡量行业发展水平的重要指标。近年来,中国旅游服务质量不断提高。今年五一假期,国内旅游人数达到2.3亿人次,同比增长119.7%,旅游人次满意度达到84.8。
同时,也应该看到,中国的素质还有一定的差距美国旅游服务和人民旅游消费需求不断上升。在一些景区,旅游服务质量意识的缺乏和管理水平的低下已经影响到人们的旅行经历;部分旅游企业习惯赚快钱,品牌意识和口碑意识有待加强;旅游基础设施需要进一步完善,监管手段也要随着新技术的步伐不断升级。
旅游是提高人的主体旅游服务质量满意度。提高旅游服务质量,要着力落实旅游服务质量主体责任。在此过程中,要做好培育企业质量文化、提高质量管理水平、促进企业服务创新、提升旅游服务质量保障等工作。同时,要充分发挥行业组织的作用,更好地调动A级旅游景区、星级酒店、旅行社、在线旅游经营者等市场主体的积极性。真正把提高旅游服务质量作为增强市场竞争力的重要抓手。
提高旅游服务质量是一项长期的工作。对于旅游企业来说,要着眼长远,强化打造优质旅游服务品牌的意识。有关部门要加强引导,实施基于服务质量的品牌发展战略,加快培育一批品牌旅游企业和品牌旅游目的地。只有这样,才能充分发挥品牌在旅游业高质量发展中的引领作用,促进优质优价旅游消费意识的形成,提升中国旅游服务品牌的知名度和美誉度。
科学的监管体系是旅游服务的重要保障。要注重对市场主体全生命周期、事中事后的全过程监管。比如,开展质量监测与评价,探索建立旅游服务质量验证制度,充分发挥旅游服务标准、旅游服务质量监测与评价、旅游服务质量验证对提升旅游服务质量的基础作用;加快旅游信用体系建设,不断完善旅游市场信用监管体系和信用承诺制度,推进信用分类监管,加强失信名单管理等。加快构建以信用为基础的监管新机制,提高监管水平,促进旅游服务水平的全面持续提升。
提高旅游服务质量永无止境。当前,提升旅游服务质量是推进旅游供给侧结构性改革、促进旅游消费升级、满足人民群众多层次的旅游消费需求。一方面不能放松对服务质量的监管,夯实发展基础,另一方面要坚定不移地推进优质服务,提高质量标准,以优质旅游服务供给引领和创造更多新需求,让游客有更多获得感、幸福感和安全感。
3.旅游系统结构理论
旅游文化属性
从逻辑上讲,既然旅游本身是文化的,那么作为旅游对象的旅游资源和作为旅游消费对象的旅游产品也必然具有文化属性。然而,这个逻辑结论似乎并不令人信服。因此,我们也试图从旅游资源和旅游产品的特性方面进一步分析其文化和表现。
我们知道,旅游学中最常用的分类法是将旅游资源按成因和属性分为人文旅游资源和自然旅游资源。然而,无论是人文资源还是自然资源,它们之所以能够成为旅游资源和人们的最根本的原因美国的旅游业是他们可以使游客获得知识和美感,从而在精神上得到享受和乐趣,这是旅游资源文化属性的具体体现。比如高山峻岭让人感觉壮美,江河湖海让人感觉奔放,森林草原让人感觉丰富宁静,植物园、动物园、科技馆向人们揭示自然的奥秘,博物馆、文物古迹为人们提供教育或科研资料,等等。可以说,任何没有文化内涵的东西都不可能成为旅游资源,人类社会没有任何一种资源像旅游资源一样具有如此显著的文化属性。
当然,对于不同的游客来说,对旅游文化内涵的感受可能是不同的,这取决于两个原因:一是每个具体旅游资源的文化深度和丰富程度不同;第二,每一个具体的游客,都会因为自己的教育水平、生活经历、文化素质、职业的不同,对文化内涵有不同的理解。正因为如此,旅游活动的文化表达、文化影响和文化关系具有不同的特征:
1.东道国文化对旅游源文化的影响会随着游客的不同而表现出不同的程度,甚至会出现正负影响的显著差异;
2.即使是来自同一源头文化背景的游客,也会因自身的差异而对东道国社会产生不同的文化影响,包括积极影响和消极影响的差异;
3.主文化和源文化之间的交流和融合受制于文化差异
4.东道国文化的主要内容包括资源文化(尤其是人文旅游资源)、地域传统文化和现代精神文明等。共同对外国游客产生全面的文化影响。
4.区域旅游系统理论
(一)古代旅游
在原始社会,人类迁徙是以谋生为目的,或者由于自然原因而被迫离开惯常居住地,在新的地方定居(这样的挣扎求助)。
人类有意识的旅行活动产生于原始社会末期。它是随着商业活动的兴起而产生的。随着商品的生产和需求,其他地区交换的地理区域范围不断扩大,人们需要知道其他地区有旅行和做生意或外出交换产品的需要。这种旅行在奴隶社会发展很快。
这一时期,各种非经济性的旅游活动相继开展,如帝王将相的巡游、文人的漫游、贵族子弟的求学、宗教信徒的朝圣、科学考察等。但由于参与人数少,没有一般的社会意义。
5.旅游学概论认知
:金《指导意见》清华大学出版社出版。
6.旅游系统理论模型
基于旅游管理的时空数据模型研究在人工智能、建模技术与信息处理技术、建模与智能信息技术中处理旅游信息是非常重要的。而在这些理论基础和技术上,对旅游管理数据进行收集、分析和挖掘,可以有效地帮助假日旅游实践和空间分析模式,对假日旅游信息进行分类,并在此基础上建立假日旅游时空数据模型,具有重要的价值。基于当前时空数据的现状和旅游业的独特特点,阐述了目前战场上常用的几种时空建模方法,采用面向对象的方法建立了旅游业的时空数据模型。中国幅员辽阔,因此有许多自然和历史旅游资源。改革开放后,我国居民的生活水平有了很大提高,人们开始在假期中享受不同旅游目的地的生活。出于这个原因,中国美国旅游局对旅游业非常重视,每年都采取各种措施向社会收集大量的旅游数据和信息。但是这些信息通常只用于简单的统计和查询,这些信息中包含的知识并没有被充分利用和发现,导致了资源的浪费。要改变这种状况,必须加强旅游信息管理,提高管理技术。时空数据模型主要是在概念方法的基础上抽象出客观世界,在当前主干连接和实体集的一组动态特征的基础上包括几何数据和语义数据模型。集合数据模型的作用主要是描述空间实体,包括现象、时态等集合与空间的关系。语义模型描述空间实体和现实。
等等。时空数据所表示的世界不同于计算机数据库的逻辑单元,因此在对时空数据建模时应采用抽象、概括和近似的方法。一、时空数据(一)时空数据抽象和不稳定性特征时空数据抽象表达了现实世界的时间和过程。它具有现实世界的复杂性和模糊性,但人类的表达能力有限,导致空间数据呈现表达世界空间、属性、时间三者相互统一程度的相对正确性、一致性和完整性。时空数据中有很多缺失值,都是由于某种不可抗拒的外力,导致数据无法获取或丢失。(2)时空数据的尺度时空数据的尺度特征是在不同的观测层次遵循相应的规律,同时也在体现各种规律的差异。利用这一性质,我们可以研究时空信息的概括和提炼特征。时空数据基于多尺度特征表达和反映地球的空间现象和不同规模的形式,范围和细节的实体。尺度越小,表达的现实目标越精细;规模越大,mac越多
7.旅游系统理论的内容
旅游管理专业学生需要掌握的专业技能:(1)具备从事旅游服务的基本知识和职业道德,熟悉相关法律法规;服务意识强,礼貌待客,诚实守信,努力工作。(二)了解旅游服务部门主要岗位的服务流程和语言,提供相应的接待服务。(三)具备主要岗位的服务技能,适应能力强;具备在服务岗位用外语与客人交流的能力。(四)具备使用、维护和保养基础设施设备的知识和能力,能够熟练运用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。(5)具有团队合作意识和协调人际关系的能力;具备继续学习、应用新技术和适应职业变化的能力;具备自我创新和创业的能力。(六)能取得两个(或两个以上)与本专业相关的职业资格证书。需要取得的证件:(1)导游证;(2)其他证书看你自己和学校的要求,比如英语四级、六级、计算机二级、普通话二级、导游证等。
信息:旅游管理专业是随着中国的发展而设立的新学科美国旅游经济和旅游业。在中国,这门学科虽然诞生不过二十年,但已经成为管理学科体系中一个重要的学科部门。旅游管理已经和工商管理并列,是管理类的一级学科。本专业培养适应新形势下旅游企事业单位需求的一线服务和管理专业人才。具有旅游管理专业知识,良好的思想道德素质和综合素质,较强的综合业务能力和发展基础,能够在各级旅游行政管理部门和旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。
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文化产业管理是什么专业?
文化产业管理主要研究管理学、经济学、文化学等方面的基本知识和技能,涉及文化旅游、广播影视、新闻出版、文物遗产、工艺美术、体育娱乐、动漫音乐等多个领域,探讨文化产业中企业的盈利方法及其模式,进行文化经营管理等。例如:**、电视剧的制片、发行,图书、报刊的印刷、销售等。
文化产业管理专业就业方向
本专业学生毕业后可既能从事文化产业管理方面的理论研究,也能在宣传文化系统、文化管理部门和文化产业各个行业(如广播电视、新闻出版、旅游、艺术演出、文化贸易与投资、文博事业等)的综合管理层中,从事相关的实际工作,也能到海关、银行等部门从事国际文化贸易管理及文化投资咨询等工作。
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