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药店营业员必学药品知识：职业法规：医药行业职业守则，药品管理法知识，药品经营质量管理规范，产品质量法知识。基础医学知识，包括人体构成，医学微生物学，免疫学基础。药物基础知识。包括药物分类和剂型的特点、药物的作用以及影响药物作用的因素。
接待顾客的礼仪和技巧。常用药物介绍。抗生素、心脑血管药物、消化系统药物、呼吸系统药物、泌尿系统药物、耳鼻喉科药物等。(商品名、通用名、适应症、不良反应)以及处方药与非处方药的区别。药品的销售过程和记录。药品的展示和储存。
药品是指用于预防、治疗和诊断人体疾病，有目的地调节人体生理功能，规定适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。
识别处方药与非处方药、如何识别药品有效期、药品的通用名和商品名、药品保管有何要求、准确阅读药品说明书等。
熟悉每个药品的单价、商品名和通用名、规格、功能主治和禁忌症、储存条件。按类别熟悉，仔细翻看每个药品的说明书（包装被封的说明书看不到就查药典），同类药品有着相似的功能和禁忌症，记忆起来比较方便，要注意的是同类药品里禁忌症不同的药品。
我们都知道，每个药盒上有很多信息，要注意到药品的商品名、说明书用法、用量、成分、注意事项。有的药物它有一定的禁忌，这个禁忌，一定要告诉顾客的。顾客有的时候吃了药，效果没有那么好，有可能是误犯了禁忌中的某一条。
雷尼替丁连续使用不超过（7）天。太宁的贮藏温度为（25c）以下。万艾可的化学名为枸橼酸西地那非。云南白药气雾剂孕妇禁用，皮肤破损者禁用。强的松最大剂量为（60—80mg）/天。甲硫咪唑的适应症：（甲状腺功能亢进症）。西比灵通用名（盐酸氟桂利嗪胶囊）。盐酸小檗碱适应症（胃肠道感染）。
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